LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO QUYẾT ĐOÁN?

Theo nghiên cứu được công bố của Harvard Business Review, một trong bốn điều tạo nên thành công của CEO đó là tốc độ và sự chắc chắn khi ra các quyết định.

Trên thực tế, nội dung quyết định không quan trọng bằng cách quyết định được đưa ra. Theo Chris Mayers (đồng sáng lập – CEO của BodeTree, đơn vị cung cấp giải pháp quản lý tài chính cho các doanh nghiệp nhỏ) đã chia sẻ về bài học lãnh đạo của mình trên Forbes.

Ông cho biết: “Khi làm việc ở cả hai vai trò nhà tư vấn chiến lược và CEO, tôi hiểu rằng cách tiếp cận vấn đề quá học thuật trước khi ra quyết định sẽ tạo nên những vấn đề không lường trước được. Quá trình ra quyết định của tôi thường dẫn đến những bức bối trong nội bộ tổ chức và gây ra sự trì trệ trong toàn bộ đội ngũ. Từ đây, tôi nhận ra ba khía cạnh quan trọng tôi cần thuần thục nếu muốn trở thành nhà lãnh đạo quyết đoán.”

1. Luyện tập dựa trên những phản ứng khẩn cấp.

Theo Chris Mayers, kỹ năng đầu tiên lãnh đạo cần thuần thục chính là phản hồi trong những tình huống khẩn cấp. Đây là khả năng nhận thức và phản hồi nhanh chóng dựa trên các nguồn lực đang có thời điểm đó. Đối với ông, điều này tương ứng với phát triển và duy trì góc nhìn tổng quan trong mọi trường hợp.

Chris Mayers nhận ra rằng ông phải luôn nhận thức được những ưu tiên quan trọng nhất và cân bằng tác động lâu dài với nguồn lực đang có.

Các tình huống khẩn cấp tạo cơ hội phát triển tư duy tổng hợp. Các tình huống này làm nảy sinh những ý tưởng mâu thuẫn với nhau và thúc đẩy người lãnh đạo phân tích kỹ càng các ý tưởng này. Qua quá trình thực hành này, Chris Mayers tìm ra được con đường trực tiếp dẫn đến những ưu tiên quan trọng nhất ở thời điểm đó.

Ông chia sẻ: “Phương án được lựa chọn tuy hợp lý với tôi nhưng đôi khi lại mang đến hoang mang cho thành viên trong đội ngũ. Khi đó, sự rõ ràng và thuyết phục của tôi khi phân tích lý do đưa ra quyết định sẽ giúp trấn an các đồng nghiệp của mình.”

2. Xác định lượng dữ liệu cần thiết.

“Ở thời gian đầu trong sự nghiệp, tôi muốn thu thập 100% những dữ liệu có thể tìm kiếm được trước khi đưa ra bất cứ quyết định gì. Sau này nhìn lại, tôi nhận ra điều đó thật ngớ ngẩn”, Chris Mayers chia sẻ.

Trên thực tế lãnh đạo, họ sẽ không bao giờ có đủ mọi thông tin và dữ liệu trước khi đưa ra bất cứ quyết định nào. Đơn giản là thương trường luôn đầy rẫy những ẩn số bất ngờ. Và ý định thu thập càng nhiều thông tin càng tốt sẽ làm họ bị bế tắc trong quá trình ra quyết định.

Thay vào đó, các nhà lãnh đạo cần cảm thấy thoải mái hơn trong việc ra quyết định dù chỉ có được 65% thông tin cần thiết. Mỗi người sẽ có một mức độ chấp nhận khác nhau, thông thường tốt nhất là dưới 80%. Nếu tỷ lệ cao hơn mức này sẽ làm chậm quá trình triển khai công việc của lãnh đạo và cả tổ chức.

3. Quyết định sai còn hơn không quyết định.

Có rất ít những quyết định trong cuộc sống hoặc công việc mà mỗi người không thể cải thiện được. Song, chúng ta lại có xu hướng xem mọi quyết định kinh doanh đều là những quyết định sống còn. Tâm lý này đến từ việc chúng ta đánh giá sự hiệu quả dựa trên kết quả đầu ra.

Dĩ nhiên, kết quả đầu ra là quan trọng nhưng không phải là tất cả. Những lãnh đạo giỏi nhận ra rằng họ có thể ra một vài quyết định sai lầm dọc đường đi. Điều này giúp giải tỏa tâm lý và mở ra nhiều hướng tư duy mới trong quá trình ra quyết định của nhà lãnh đạo.

Điều quan trọng mà người lãnh đạo cần nhớ là cách ra quyết định quan trọng hơn nội dung của quyết định. Những lãnh đạo có khả năng ra quyết định nhanh chóng, thuyết phục không phải lúc nào cũng chính xác, nhưng họ làm được chuyện đưa tổ chức tiếp tục tiến lên. Những quyết định sai có thể sửa chữa, nhưng sự thiếu quyết đoán sẽ gây hại cho cả nội bộ lẫn danh tiếng của tổ chức, đây mới là điều khó sửa chữa được.

Theo Forbes