Bạn mua hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee và gặp phải lỗi M02? Bạn bực mình vì không sửa lỗi được? Đừng quá lo lắng! Hãy để Mua Bán mách bạn 4 cách khắc phục lỗi M02 Shopee nhanh chóng tại bài viết này nhé!
I. Lỗi M02 Shopee là gì? Nguyên nhân xảy ra lỗi M02
Lỗi M02 Shopee thường xảy ra khi chúng ta áp mã giảm giá vào đơn hàng của mình trong quá trình thanh toán sản phẩm. Khi gặp lỗi này, hệ thống sẽ báo với bạn rằng: “(M02): Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé!”
Nguyên nhân dẫn đến lỗi M02 chính là do hệ thống Shopee nhận định rằng bạn đã áp dụng quá nhiều mã giảm giá. Vì vậy, khi bạn sử dụng voucher hệ thống sẽ báo lỗi và yêu cầu bạn chọn lại ưu đãi.
Tham khảo các mẫu điện thoại cũ đang được rao bán tại đây:
II. Cách khắc phục lỗi M02 Shopee hiệu quả
1. Spam vào nút “Đặt hàng”
Một trong những cách thông dụng nhất thường được mọi người sử dụng khi gặp phải lỗi M02 đó chính là nhấn liên tục vào nút “Đặt hàng”. Bạn cứ nhấn spam trong khoảng 5 đến 10 phút, nếu mã vẫn không dùng được thì có thể thử lại trong 24h sau.
Tuy đây là một biện pháp tương đối đơn giản nhưng lại có rủi ro khá lớn cho tài khoản của bạn. Shopee có thể nhận diện rằng tài khoản đang có hoạt động bất thường và khóa nó vĩnh viễn.
2. Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại
Đối với cách này, bạn hãy gỡ bỏ voucher ra khỏi đơn hàng sau đó thanh toán lại. Nếu hệ thống vẫn báo lỗi tương tự thì bạn hãy tiếp tục spam nút “Đặt hàng” tương tự cách 1 ở trên.
3. Áp dụng sau đó nhanh tay gỡ mã giảm giá ra
Nếu bạn đã thử cả 2 cách trên nhưng vẫn không thanh toán được thì hãy thử cách này nhé!
- Bước 1: Áp lại voucher vào đơn hàng và nhấn nút “Đặt hàng”. Lúc này hệ thống sẽ báo lỗi M02 một lần nữa.
- Bước 2: Nhanh tay gỡ bỏ ưu đãi.
- Bước 3: Trong lúc hệ thống đang tải (load) thì bạn nhanh tay ấn nút “Đặt hàng”.
4. Liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng nhờ hỗ trợ
Trong trường hợp bạn chắc chắn rằng bạn không vi phạm bất cứ chính sách gì của Shopee cũng như không lạm dụng mã giảm nhưng vẫn gặp lỗi M02 thì hãy liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
Bạn có thể gọi trực tiếp cho số hotline 1900.1221 hoặc trao đổi với nhân viên hỗ trợ bằng một trong các cách được nêu trong bài viết sau: Hướng dẫn liên hệ nhân viên tổng đài Shopee
III. Những lưu ý khi mua hàng trên Shopee để tránh mắc lỗi
Việc gặp phải những lỗi không đáng có trong quá trình mua hàng quả thật là trải nghiệm không hề thoải mái đối với bất cứ ai. Và hơn cả, chắc chắn rằng không một ai muốn tài khoản Shopee của mình bị khóa. Chính vì vậy, Mua Bán sẽ mách bạn một số lưu ý khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee như sau để tránh những vấn đề không đáng có:
- Không nên quá lạm dụng các voucher giảm giá
- Không sử dụng các phần mềm để gian lận
- Không tạo đơn hàng ảo, đánh giá ảo
- Không sử dụng các từ ngữ thô tục, không phù hợp thuần phong mỹ tục trong quá trình mua hàng
- Không bom hàng, hủy hàng mà không có lý do
>>> Xem thêm: Hủy đơn hàng đã thanh toán trên Shopee qua 3 trạng thái
IV. Một số lỗi thường gặp khác khi mua hàng trên Shopee
Ngoài lỗi M02 trên, Shopee còn khá nhiều lỗi khác có thể kể đến như:
- Lỗi (A02): Tài khoản của bạn đã bị giới hạn mua và bán do vi phạm chính sách của Shopee.
- Lỗi (D01): Hệ thống phát hiện có nhiều Người Dùng đăng nhập trên cùng 1 thiết bị. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản ban đầu để tiếp tục mua hàng trên Shopee.
- Lỗi (F06): Mã giảm giá này không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.
- Lỗi (F01): Bạn không thể thanh toán do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều Khoản Shopee.
- Lỗi (M05): Rất tiếc, tài khoản Shopee của bạn đang bị giới hạn tính năng thanh toán đối với đơn hàng này.
- Lỗi (M08/D08): Bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng Shopee cũ. Vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất để tiếp tục giao dịch.
- Lỗi (M09): Số tiền thanh toán chưa hợp lệ. Vui lòng thêm sản phẩm vào đơn hàng để tiếp tục giao dịch.
- Lỗi (M10): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã vượt hạn mức thanh toán trong ngày. Vui lòng thử lại ngày tiếp theo.
Lời kết
Hy vọng rằng bài viết này có thể giúp bạn có xử lý được lỗi M02 Shopee. Đừng quên theo dõi saotuvi.com để không bỏ lỡ những thông tin thú vị và bổ ích nhé!
>>> Xem thêm các bài viết liên quan:
- Shopee Bị Lỗi – Bạn đã Biết Cách Khắc Phục Chưa?
- Các đơn Vị Vận Chuyển Của Shopee – Ưu Nhược điểm Từng đơn Vị
- Shopee Mall Là Gì? Shopee Mall Có đảm Bảo Chính Hãng Không?