Chuyên mục
Quản Trị

Chiến lược bán hàng là gì? Vai trò, phân loại và cách xây dựng

Chiến lược bán hàng là gì? Chiến lược này hoạt động như một bản hướng dẫn cho đội ngũ bán hàng tuân theo, với các mục tiêu rõ ràng liên quan đến quy trình bán hàng, định vị sản phẩm, phân tích tính cạnh tranh. Việc xây dựng chiến lược bán hàng có mục đích […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chiến lược xúc tiến là gì? 6 Chiến lược xúc tiến hiệu quả 2024

Chiến lược xúc tiến là gì? Một chiến lược xúc tiến sử dụng nhiều công cụ và phương tiện khác nhau để tiếp cận khách hàng mục tiêu, truyền tải thông điệp về sản phẩm/ dịch vụ. Đây là chiến lược đóng vai trò quan trọng trong Marketing Mix – một kế hoạch dài hạn […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chăm sóc khách hàng là gì? Mô tả công việc dịch vụ CSKH

Chăm sóc khách hàng là gì? Chăm sóc khách không chỉ đơn thuần là cung cấp dịch vụ mà khách hàng kỳ vọng, mong đợi từ doanh nghiệp hay sự hỗ trợ kịp thời, thuật ngữ này bao hàm cả việc đáp ứng nhu cầu về tình cảm, sự liên kết, thúc đẩy mối quan […]

Chuyên mục
Quản Trị

Biểu đồ xương cá là gì? Mục đích, phân loại và cách triển khai

Biểu đồ xương cá là gì? Biểu đồ xương cá được phát triển bởi Kaoru Ishikawa, một kỹ sư người Nhật Bản. Ông đã sử dụng biểu đồ này để phân tích các nguyên nhân của các vấn đề trong sản xuất. Kể từ đó, biểu đồ xương cá đã được sử dụng rộng rãi […]

Chuyên mục
Quản Trị

Mục tiêu của doanh nghiệp là gì? Cách đặt mục tiêu hiệu quả

Mục tiêu của doanh nghiệp là gì? Mục tiêu doanh nghiệp bao gồm cả ngắn hạn và dài hạn. Nó có thể linh hoạt thay đổi tùy vào từng thời điểm, chiến lược, chính sách khác nhau của doanh nghiệp. Yếu tố để phát triển mục tiêu của doanh nghiệp Có 4 yếu tố mà […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chuyển đổi số Ngân Hàng: Vai trò, Thực trạng & Giải pháp

Chuyển đổi số ngành ngân hàng là gì? Quá trình này liên quan đến việc hiện đại hóa các hệ thống, quy trình, mô hình kinh doanh ngân hàng truyền thống, cho phép các ngân hàng cung cấp dịch vụ liền mạch, thuận tiện và an toàn thông qua các kênh kỹ thuật số khác […]

Chuyên mục
Quản Trị

Quản trị rủi ro là gì? Quy trình quản trị rủi ro hiệu quả

Rủi ro là gì? Quản trị rủi ro là gì? Quản trị rủi ro là việc xác định, phân tích, ngăn chặn các rủi ro không mong muốn nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của chúng và tăng khả năng tận dụng cơ hội. Nói cách khác, quản trị rủi ro là một hệ […]

Chuyên mục
Quản Trị

Kế toán kho là gì? Vai trò, nhiệm vụ và kỹ năng cần có

Kế toán kho là  gì? Thuật ngữ kế toán kho và thủ kho thường bị nhầm lẫn với nhau, hai vị trí này có sự ràng buộc mật thiết với nhau trong công việc. Tại hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hai vị trí này có thể do một người kiêm nhiệm. Trong […]

Chuyên mục
Quản Trị

Mục tiêu là gì? Phân biệt giữa mục tiêu và mục đích

Mục tiêu là gì? Mục tiêu thường được đặt ra dựa trên những ước mơ, sự khát khao, nhu cầu cá nhân hoặc tổ chức. Mục tiêu giúp mỗi người có định hướng và tập trung vào những gì quan trọng, cung cấp động lực và hướng dẫn cho mọi hành động. Nó cũng có […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chuyển đổi số báo chí: Thực trạng, thách thức và giải pháp

Chuyển đổi số báo chí là gì? Chuyển đổi số báo chí bao gồm việc sử dụng công nghệ số để sản xuất nội dung, phân phối trên các nền tảng như website, mạng xã hội, ứng dụng điện thoại, tạo ra các mô hình kinh doanh mới dựa trên công nghệ số. Chuyển đổi […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chuyển đổi số y tế: Nắm bắt xu hướng, chủ động sức khỏe

Chuyển đổi số y tế là gì? Chuyển đổi số trong lĩnh vực Y Tế bao gồm việc sử dụng hệ thống hồ sơ điện tử, ứng dụng di động, hệ thống quản lý và các công nghệ tiến tiến. Những thành phần điển hình của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 bao […]

Chuyên mục
Quản Trị

Telesales là gì? Vai trò, mô tả công việc nhân viên telesales

Telesales là gì? Nhân viên Telesales thường thuộc bộ phận Marketing hoặc bộ phận bán hàng của một công ty. Công việc của họ thường bao gồm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thực hiện cuộc gọi điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và sự quan tâm của khách hàng, giải đáp các câu […]

Chuyên mục
Quản Trị

Sales là gì? Mô tả công việc và tố chất cần có của nhân viên sales

Sales là gì? Bán hàng là một công việc quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Một đội ngũ bán hàng giỏi có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, mở rộng thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Có nhiều loại hình sales khác nhau, tùy thuộc vào sản […]

Chuyên mục
Quản Trị

Kiểm toán nội bộ là gì? Vai trò, quyền hạn và mô tả công việc

Kiểm toán nội bộ là gì? Kiểm toán nội bộ được thực hiện bởi một bộ phận hoặc một cá nhân chuyên trách. Mục tiêu là đánh giá tính hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ, phát hiện và đề xuất các giải pháp khắc phục các rủi ro, tổn thất tiềm ẩn, […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chiến lược nhân sự là gì? Mô hình và cách xây dựng

Chiến lược nhân sự là gì? Chiến lược này sẽ giải quyết những thách thức lớn của tổ chức bằng cách lấy con người làm trung tâm. Yêu cầu đầu vào của nhân sự trong quá trình xây dựng chính sách và nâng cao tầm quan trọng của việc tuyển dụng, giữ chân nhân viên, […]

Chuyên mục
Quản Trị

14+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng quan trọng với mọi nhân viên

Kỹ năng giao tiếp Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ, kỹ thuật, doanh nghiệp tương tác với khách hàng có thể diễn ra dưới nhiều hình thức, thông qua nhiều kênh khác nhau. Giao tiếp hiệu quả là sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và ngắn gọn khi thông tin cho […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chứng chỉ ACCA là gì? Học ACCA để làm gì? Lộ trình học tập

Chứng chỉ ACCA là gì? Chứng chỉ ACCA cung cấp cho người học kiến thức cùng kỹ năng chuyên môn sâu rộng trong các lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, kỹ năng lãnh đạo, quản trị chiến lược, quản lý rủi ro, luật kinh doanh, báo cáo tài chính, thuế,… giúp họ có thể đáp […]

Chuyên mục
Quản Trị

Kế toán bán hàng là gì? Mô tả công việc và yêu cầu cần có

Kế toán bán hàng là gì? Có thể hiểu một cách đơn giản, kế toán bán hàng là bộ phận thực hiện các nhiệm vụ như quản lý sổ bán hàng, thu ngân, lưu trữ các hóa đơn và các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Bộ phận […]

Chuyên mục
Quản Trị

Product manager là gì? Phân biệt Product Manager và Project Manager

Product manager là gì? Product manager thường đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và nhóm phát triển sản phẩm. Họ phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đảm bảo sản phẩm được phát triển đáp ứng được những yêu cầu đó. Phân biệt Product Manager và Project Manager […]

Chuyên mục
Quản Trị

Chuyển đổi số ngành logistics: Thực trạng, cơ hội & giải pháp

Chuyển đổi số Logistics là gì? Ví dụ: Doanh nghiệp áp dụng phần mềm quản lý đơn hàng, quản lý kho như WMS, OMS, giúp quy trình vận hành dịch vụ logistics tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng, tăng hiệu quả hoạt động. Vai trò của công cuộc chuyển đổi số ngành Logistics […]