Sao Tử Vi – Tra Cứu Lịch Âm, Xem Ngày Tốt, Tử Vi Trọn ĐờiKinh doanh là hoạt động sản xuất, mua bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ với mục tiêu tạo ra lợi nhuận bởi cá nhân, tổ chức hoặc công ty trong nhiều lĩnh vực khác nhau như thương mại, dịch vụ, công nghệ, sản xuất, v.v.
Những người mua sắm trực tuyến có xu hướng thể hiện các đặc điểm tâm lý nhất định. Để tiếp thị doanh nghiệp và các sản phẩm của bạn một cách hiệu quả, điều quan trọng là phải hiểu được những yếu tố nào sẽ khiến khách hàng của bạn hài lòng. Một bậc thầy […]
Một trong những chiến lược kinh doanh phổ biến nhất của các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ là tăng doanh thu và tạo khách hàng tiềm năng. Đây là một chiến lược cực kỳ quan trọng bởi nó cân bằng những nỗ lực dài hạn để chuyển những khách hàng tiềm năng sang khách […]
Ngày nay, khách hàng đi mua sắm trực tuyến, khi cần đến sử dụng đến sự hỗ trợ từ người bán hàng online thì thường đánh giá giọng nói, sự nhiệt tình của đội ngũ dịch vụ khách hàng ở mức trọng số rất cao. Những trải nghiệm tích cực hay tiêu cực đó rất […]
Trong kinh doanh, những lời quảng cáo truyền miệng tích cực sẽ giúp doanh nghiệp có thêm khách hàng mới. Nhưng nếu chỉ cần gây ra một sai lầm nhỏ khiến khách hàng không hài lòng sẽ làm cho các nỗ lực tạo dựng uy tín doanh nghiệp trong nhiều năm trở thành đổ sông, […]
Niềm tin của khách hàng là điều quan trọng nhất mang đến thành công cho doanh nghiệp trong thị trường thương mại điện tử. Tuy nhiên làm sao để xây dựng được niềm tin với người tiêu dùng không phải là công việc dễ dàng bởi trên thực tế người Việt vẫn còn giữ một […]
Khách hàng là Thượng đế, là ông giời của nhà bán lẻ. Việc làm cho khách hàng vừa lòng là một trong những vấn đề chủ chốt quyết định đến sự thành bại của người kinh doanh. Mà những vị Thượng đế này lại không dễ chiều lòng một chút nào, hãy sử dụng những […]
Điều gì là khó khăn nhất khi kinh doanh? Đối với rất nhiều ông chủ, doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để có một sản phẩm hay dịch vụ tốt đến mức có thể chắc chắn rằng rất nhiều người cần đến nó, bạn phải nỗ lực rất nhiều. Các […]
Kinh doanh cũng giống như “làm dâu trăm họ”, mỗi khách hàng lại có yêu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau và ít có doanh nghiệp, người bán hàng nào có thể tự hào rằng “mình chưa từng bị khách hàng phàn nàn.” Dịch vụ khách hàng đã và đang trở thành một […]
Giáng sinh được xem là “thời cơ vàng” để các thương hiệu đẩy mạnh hoạt động mua bán và kích thích chi tiêu của khách hàng. Đặc biệt khi người tiêu dùng ngày nay hiện diện ở khắp mọi nền tảng và liên tục có sự thay đổi trong hành vi và nơi chốn mua […]
Một mẫu khảo sát ý kiến khách hàng là cách tốt nhất để tìm hiểu mức độ hài lòng của họ và biết được làm thế nào để gia tăng sự hài lòng này. Từ đó, bạn có thể tìm cách để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, và xác định được […]
Khảo sát ý kiến và thu thập phản hồi của khách hàng là việc mà các doanh nghiệp thường xuyên cần phải làm để lấy cơ sở đánh giá và cải tiến, hoàn thiện sản phẩm của mình hơn. Bên cạnh các cách khảo sát trực tiếp theo kiểu truyền thống thì khảo sát online […]
Đối với hoạt động kinh doanh, khiếu nại của khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Đó là lý do mà việc đưa ra một chiến lược, quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng hợp tình hợp lý tránh mọi chuyện lan rộng, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh doanh nghiệp, cửa hàng […]
Dịch vụ khách hàng không chỉ là những công việc kinh doanh được thực hiện sau khi khách hàng mua hàng dưới dạng những cuộc gọi điện thoại hỗ trợ hoặc đổi trả sản phẩm. Đó là quá trình tiếp xúc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng từ tất cả các công […]
Khảo sát là một cách tuyệt vời cho các doanh nghiệp để có được thông tin phản hồi từ khách hàng của mình. Tuy nhiên thì trên thực tế, tỷ lệ trả lời khảo sát của khách hàng thường khá là ít. Theo thống kê thì tỷ lệ này trung bình khoảng 5-10% nếu bạn […]
Những người mua hàng trực tuyến thường được chia làm 2 loại. Một số người mua hàng trực tuyến vì thực sự thích sự tiện lợi, nhanh chóng và đa dạng sản phẩm của hình thức này. Bên cạnh đó một số người vì để thỏa mãn sự tò mò xem mua bán trực tuyến […]
Tận dụng mạng Internet với khả năng kết nối toàn cầu, kinh doanh online đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Đối với khách hàng, việc mua sắm đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, không cần phải đi đâu xa cũng không cần tốn chi phí di chuyển, chỉ cần ngồi […]
Giữa thị trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay thì các doanh nghiệp lớn nhỏ vẫn đang tìm kiếm cho mình một cách thức nào đó để chinh phục trái tim khách hàng và gia tăng cơ hội vươn lên vị trí cao trong tâm trí họ. Có một điều […]
Xử lý khủng hoảng truyền thông luôn là một bài toán khó đối với bất kỳ thương hiệu hay người nổi tiếng nào. Tại sao ư? Vì không ai có thể lường trước những hậu quả và tổn thất mà cuộc khủng khoảng này mang lại. Vậy khủng khoảng truyền thông là gì? Đâu là […]
Tại Việt Nam, 90% số điểm bán lẻ là các cửa hàng của hộ gia đình và được mở la liệt khắp nơi, hầu hết ở tình trạng tự phát, thiếu chiến lược, kế hoạch bài bản ngay từ đầu thì việc rơi vào hoàn cảnh “càng lớn – càng khổ”, khi cửa hàng càng […]
Chỉ quan tâm đến lợi nhuận, thiếu sự lắng nghe hay phân biệt đối xử là những yếu tố mà nhân viên bán hàng thường mắc phải làm phá hủy mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. “Khách hàng là thượng đế” – đó là quy tắc “bất di bất dịch” trong kinh doanh dù hiện […]