Kể từ năm 2020, các nhà lãnh đạo đã phải điều hướng những thay đổi và khủng hoảng lớn. Làm thế nào họ làm điều đó? Các tác giả cho rằng khả năng lãnh đạo khủng hoảng một cách hiệu quả liên quan đến việc lắng nghe người khác. Họ đưa ra ba câu hỏi: […]